Boa tarde Marcos
Mesmo baixo o som está nítido?
Se tiver o esquema, por favor, envie, já tive problemas com essa caixa e não consegui esquema.
Pode ser problemas na pré-amplificação ou então sinal de entrada fraco.
Qual entrada o amigo está utilizando?
Experimente utilizar altofalante externo.
Abraços