Olá Jorge Digital! conforme dica do "mancarra1" verifique qual voltagem no pino 6, pois este pino recebe informações vinda do controlador a respeito do MUTE. Linha de dado AMP_ON, é possivél que o micro esteja mandando desliga ou não, dependendo da função não há chaveamento dentro do CI de saída de aúdio. Observação: o sinal de audio entra nos pinos 4 e 2.
Espero poder ajudar. Boa tarde