Boa noite amigo Jumental
Não desanime com a linha PT, são bons aparelhos, só que às vezes, complicados e esse seu em especial.
Veja que ele tem duas fontes e uma delas fornece a tensão de 3V que vai alimentar o micro e é o micro quem dá o POWER.
Antes de devolver o aparelho verifique essa linha na fonte auxiliar, talvez possamos aprender juntos.
Já na fonte principal acho que, para testes, possa desligar a fonte que vai para o áudio, já que um problema a menos com que se preocupar.
Força, amigo. Estamos curiosos também e torcendo pelo seu sucesso.
Abraços