Experimenta limpar com muito cuidado a lente do laser.
Se não resultar, é provavel de que o laser possa estar esgotado.
Existem no mercado muito pickups de laser duplos,em que dentro da mesma lente,tem dois feixes de laser,um para CD e outro para DVD.É muito provavel de que o laser de DVD esteja esgotado.
Cumprimentos.