Verifique se é
1) Tire o cabo da tomada,
2) pressione as teclas MENU e VOL + da tv (não do controle)
e meta o cabo na tomada, sem soltar as teclas,
3) conte até 15 devagar e solte só a tecla MENU, conte mais 5 segundos e
solte a tecla VOL+
4) Ligue o aparelho pelo controle remoto e aperte a tecla MENU no controle,
o menu vai estar no modo de serviço,