a primeira coisa é remover a tampa traseira , sempre que pego estas tv da samsung com travas por dentro , sem parafusos , já começa o terror . Qual a melhor maneira de destravar esta tampa ? Um colega do ramo me falou que este defeito está na placa principal , será ?

Já experimentou fazer o reset de som ou mesmo total da tv ?

oi Zurca1599 blz , consegue me orientar como se faz o reset do som e reset geral da tv ?

Normalmente nas smart tv é através das configurações.
Veja estes 2 vidros que resumem isso.