Boa noite
Pelo relato que faz da avaria, deduzo que aparecem as barras que indicam o nível do volume mas o som está a zero. Verdade?
A ser assim, deve verificar o circuito integrado de saída de som, ver se chega a alimentação ao dito integrado. Para testar se a saída de som está normal, basta colocar um dedo no pino de entrada do CI de som, se fizer ruído é porque o amplificador está a funcionar. Se não, veja também o altifalante.
Bino