boa noite! estou com uma tv cineral 21p cin-0305, com um defeito incomum para mim. as teclas do teclado para troca de canal não tem acesso, pois o tv esta no modo infantil. no controle remoto tambem não responde. comprei um controle novo, achando que o defeito era nele, mas continua sem resposta nas teclas de canal.preciso o acesso as teclas ch+ e ch- para ajustar as configurações. obrigado

Bom dia:
Aparece algum cadado na tela?
Tente apertar por 10 segundos a tecla do controle remoto DISPLAY ou RECALL.
Sorte.

Inadim, obrigado pela atenção. não tem cadeado na tela. quando uso o teclado , apertando qualquer tecla aparece na tela a mensagem BLOQUEIO INFANTIL.no controle todos os comandos são aceitos, menos o da troca de canais.

sera que pode ser o micro ou eeprom?