Boa noite a todos os usuários e especialistas nesta área.
Antes de mais agradeço todas as respostas e toda a ajuda que me possam dar.
Vou aqui colocar aqui o meu problema e as minhas dúvidas estando convicto que é o sítio certo se assim não for peço que me corrijam.
Aderi a Meo Fibra PT no passado dia 9 do mês passado e 1 hora após a instalação do serviço, duas das quatro televisões que tenho em casa ficaram neste estado...
TV SONY TRINITRON COLOR TV
Model Nº KV-M2170E
SERIAL Nº 4019935


TV SONY TRINITRON COLOR TV
Model Nº KV-M1450E
SERIAL Nº 4006146


Já lá vão 2 messes, 17 reclamações por escrito e vários telefonemas para a PT e nada resolvido, apenas me dizem que estão a fazer pressão perante os instaladores para que estes se responsabilizem.
Bom, uma vez que o meu contrato é com a PT, decidi que já passava dos limites e entreguei o caso a um advogado entregando-lhe toda a documentação que dispunha.
O dito advogado aconselhou-me a pedir um parecer técnico para anexar ao processo, que foi o que fiz hoje, levei as duas televisões a empresa XTÉCNICA ELECTRONICA, LDA aqui no Porto e expliquei o que pretendia, para que fins e o que havia sucedido com os aparelhos.
Avisei ainda que não queria reparar os ditos aparelhos só queria um parecer técnico por escrito com a finalidade imputar responsabilidades a PT e para explicar a que é que se devia a avaria.
O valor a pagar por isto seria 36€ por cada televisor que correspondia á mão- de- obra e ao documento pedido.
Isto foi de manha.
De tarde liga-me o técnico e diz-me que as causas se deveram a AVARIA PROVOCADA POR SOBRECARGA DE TENSÃO e que por apenas mais 18€ além dos 64€ já acordados os aparelhos ficariam a funcionar perfeitamente.
(18€ corresponderiam aos componentes gastos na reparação)
Desloquei-me á dita empresa e aceitei a reparação mas questionei-o em relação a causa da avaria ao que me respondeu que se deveu a algum pico de corrente e que por acaso coincidiu com a instalação da Meo Fibra.
No parecer técnico que me passou e pelo qual paguei consta, AVARIA PROVOCADA POR SOBRECARGA DE TENSÃO.
Ora bem, tensão… penso eu que não percebo nada disto tem a ver com electricidade e uma vez que o sinal é injectado nos televisores através deste aparelho HUAWEI ECHOLIFE HG861

Que esta ligado corrente, penso que tem tudo a ver.
Bem mas o melhor vem agora no final…
Cheguei a casa, liguei os aparelhos a Meo Fibra exactamente nos mesmos sítios, sintonizei os canais e passado algum tempo os televisores estavam com a mesma avaria.
Ligo imediatamente para a dita empresa a comunicar o sucedido e dizem-me para passar lá no dia seguinte para darem um jeito.
O que vos peço aqui é que comentem e me ajudem a perceber

1º-Se é ou não possível que esta avaria seja derivada á Meo Fibra.
2º-Se o parecer técnico é correcto.
3º-Se alguma vez os aparelhos após mais uma eventual reparação vão ficar com a mesma qualidade de imagem que tinham anteriormente.
4ºE qual é que acham que é a causa destas avarias.

Agradeço imenso a atenção despendida.

António Pereira.

Este problema é a tensão do +B que deve estar baixa ,um defeito da fonte,e mera coincidencia ter acontecido comos dois televisores, principamente por ser ligado no equipamento da foto se fosse problema na instalação o primeiro a ter problema seria HUAWEI ECHOLIFE HG 861.

amram obrigado por a rapida resposta que deu.


O que me faz mais confusão é que após a reparação dos televisores a mesma avaria tenha voltado da mesma forma aos dois aparelhos, e eu vi com os meus olhos
que na empresa de reparação funcionaram bem.

Lembro ainda que tenho mais duas televisões e que funcionam bem e que enquanto fui cliente da Zon Tvcabo nunca tive este tipo de problemas.

Como disse não sou entendido nesta area e fico agradecido com todas as opiniões que sejam aqui colocadas.


Esqueci de mencionar que antes de tomar qualquer decisão fiz uma pesquisa pela internet e deparei-me com varias pessoas com problemas iguais
ou similares como se pode constatar aqui:

omeumeo.omeuforum.net/t1092-meo-avaria-televisores-crt

Bom, hoje levei os aparelhos de volta á dita empresa e mais logo vou levanta-los, ao fim do dia direi qualquer coisa.

Obrigado e um abraço.

Abri o link e verifiquei que os modelos são os mesmos e tem alguns anos de fabricação , o defeito de fonte e comum principalmente depois de um tempo de uso.
Tv sony é complicada para consertar a fonte e totalmente diferente das tvs atuais pois muitas das vezes vai para o conserto depois de algum tempo dá o mesmo defeito,uma sugestão as vezes é preferivel comprar um tv novo do que ficar consertando alem de ter a garantia ,o tv novo tem uma imagem muito melhor.Verifique o preço de uma nova compare com que já gastou com reparo se vale apena comprar um nova,se conseguir vender as duas ficará livre de dois problema futuro,sugiro não comprar Sony é um excelente televisor,mas poucos consertam ,componentes são dificies de encontrar somente em autorizadas e o prelço de repara é mais caro.Boa sorte.
.

BOA TARDE ., CARO COLEGA AMRAM , EU SOU DE PORTUGAL , NAO SEI DE QUE PAIS VOÇE É , MAS CA EM PORTUGAL OS COMPONENTES SONY SAO FACEIS DE ARRANJAR , CASO PERTENDA ALGUS EU POSSO ENVIALOS .
OBRIGADO

Eu sou brasileiro aqui está complicado quase tudo é falsificado,transf. de linha tudo chines eu digo chinglingh de pessima qualidade transistor de saida horizontal tem que procurar um fornecedor de confiança,sinto inveja de voçês e as autorizadas não estão vendendo peças .Há muitos anos estive em
Lisboa fui fazer um curso de radar na Italia usado em helicopteros ,no retorno passei uma semana em Portugal .espero que tenha sucesso no reparo desta sony.Um abraço
Atenciosamente:
amram
Moro no estado do Rio de Janeiro a 150 KM da capital minha cidade é C.Frio cidade turistica com belas praias

Boa noite.

amram mais uma vez agradeço a atenção despendida.

Fui aconselhado pelo técnico a deixar ficar os televisores na empresa de reparação até amanha, como tal ainda não posso acrescentar nada ao que já tinha dito.

Mas acho que vou seguir o seu conselho.

Espero amanha ter boas noticias.

Obrigado.

Boas amigos.

É com grande satisfação que aqui coloco o relatório tecnico final.

AVARIA PROVOCADA PELA MEO FIBRA SEM POSSIBILIDADE DE REPARAÇÃO.

Esta foi a conclusão a que chegaram os tecnicos ao fim de uma semana e meia.

Reparando os aparelhos por 3 vezes e ficando até um fim de semana inteiro ligados a ZON os tecnicos foram obrigados a admitir que mal estes eram conectados a Meo fibra voltavam a ficar com o problema que podem ver nas imagens que coloquei neste topico.

Este relatório vem por fim esclarecer que a PT Comunicações com o seu serviço de Fibra Optica danifica televisores CRT com alguns anos.

Dei portanto hoje entrada de uma açcão declarativa de condenação contra a PT Comunicações, LDA.

E aconselho a que todos os que passem pelo mesmo que o façam.

Obrigado a todos.

P.S: Não posso deixar de salientar que na minha opinião o amigo PROWIDE 1 deve ser um expert em vendas de feira.Acho ainda que não fez qualquer questão de exprimir a sua sabedoria nesta area e neste tópico em particular, porque não sabe escrever em condições e não quis ser mal interpretado.

Caro colega apereira espero que tenha sucesso para resolver este problema,onde moro a operadora de tv a cabo quando instalou pela cidade os seus cabos e não aterrou os mesmo devido o comprimento, gerou uma enorme carga estatica quando ligava o cabo no tv provocava um centelhamento que muitas das vezes danificava o tv principalmente no sintonizador.
Mais uma vez espero que resolva este problema não esqueça de pegar o parecer tecnico.
Atenciosamente:
amram

Amigo amram,

um obrigado especial para si, pelos conselhos, conhecimento e experiencia que aqui partilhou de boa vontade.

Boa sorte, saúde e bem haja.