Boas pessoal!
Para começar eu não percebo nada de termos técnicos e o que se passa é que a minha tv liga e tudo funciona só que simplesmente não consigo controlar a tv, ou seja, não consigo mudar de canal,mudar o volume,etc. Isto já aconteceu no passado e um técnico veio cá e basicamente fez uma atualização do firmware se não me engano e resolveu o problema. Por isso, basicamente se alguém me pudesse disponibilizar o firmware ou indicar alguma outra forma para solucionar este problema agradecia.

A atualização do firmware sem saber exatamente os procedimentos, pode deixar o aparelho sem funcionar. Esse modelo pode usar 2 ou 3 chassis diferentes, terá de verificar o chassis e só depois pode atualizar/repor o firmware. Verifique se tem uma referência na placa que começa por 17MB..