Olá coléga Nelci Antônio de Melo,meus cumprimentos.
Já verificou o circuito de MUTE ?
É muito comum a incidência de defeitos neste circuito,gerando o defeito citado.
Outra alternativa,seria, a de investigar a presença de aúdio com um seguidor de sinais ( pequeno amplificador de baixa ou média potência),além,é claro das polarizações dos amplificadores operacionais (SMDS ).
Se possuir um osciloscópio,então,fica mais fácil do que tirar docê da mão de criança.
Valeu,fica aí minha dica,qualquer coisa posta aqui no fórum,ok !!!
Boa sorte para você !!!!
Fui !!!!!