Olá coléga Edson Mosca,meus cumprimentos.
Pelo que entendi você não tem tensão chegando ao primário do transformador de baixa tensão,neste caso peço-lhe que confira o estado das chaves de segurança da porta.
É muito comum os defeitos de mal contato nestas chaves,devido à centelhamentos provocados no momento que as mesmas são acionadas.
Verifica aí,depois posta aqui no fórum,ok !!
Desejo-lhe sorte e tudo de bom.
Fui !!!