Olá!
Este problema pode ser resolvido em primeiro lugar localizar Outlook.exe que pode ser encontrado aqui: C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office14.
Em seguida, clique com o botão direito Outlook.exe e clique em Propriedades. Na guia Compatibilidade, desmarque a caixa de seleção "Executar este programa em modo de compatibilidade". Em seguida, clique em OK e reinicie o Outlook.
Se você não tiver resolvido o problema, você pode tentar resolvê-lo de uma maneira diferente, como descrito aqui:
https://outlook.recoverytoolbox.com/pt/ Recovery ToolBox for Outlook