Boa tarde José.
Esse Tv tem dois chassis: »» GSA37MUS «« e »» GSA37HEU ««
Não sei se está trabalhar com auxilio de esquema, mas é bom que o tenha na mão.
Pelo que diz, parece-me um mau contacto.
Verifique a linha de MUTE se é por aí que corta.
Confirme na SCART (se tiver) se o áudio se mantém ou falha.
Falha de alimentação no amplificador de áudio também pode ser a causa.
São pistas que deve analisar.
Bom fim de semana
Cumprimentos
Jose Luis