Boa noite Jose:
Penso que nao é questao de actualizar o software,acredito que o
usuario fiz movimentaçao do aparelho e quebrou alguma trilha do
tuner,(tenho muitos casos desses).
O que eu faço e colocar a saida de FI de um tuner (um tuner rotativo
com fonte e tudo da sucata),e aí verifico tudo.
Sorte.