Uma das causas para que algumas aplicações não funcionam é por o (operador, provedor, isp ... ) considerar excesso de tráfego, isto acontece em diversos aplicativos especialmente os de vídeo... youtube, iptv, etc etc
Uma das formas de contornar esta opção é alterar o servidor de dns, ou no router ou no resolver do aparelho.
Em vez de usar o padrão do provedor é usado um dns universal, o do google por exemplo
O dns public da google é:
8.8.8.8
8.8.4.4
Experimente antes de alterar qualquer outra coisa.
Atenção Às configurações do wi-fi e ligação por cabo.
Teste primeiro no router, altere os dns... todo o sistema deve ficar sem limitações.
Se não pretender usar o do google pode testar com um dos outros 3 globais
Cloudflare
1.1.1.1
1.0.0.1
Quad9
9.9.9.9
149.112.112.112
OpenDNS
208.67.222.222
208.67.220.220