Amigo tente resetar o aparelho, vou te explicar como, porque jà peguei um som sony desse modelo
assim, se for o seu caso? BOA SORTE.
Desligue o aparelho da tomada.
Ligue novamente na tomada.
Pressione as seguintes teclas juntas. POWER,STOP,ENTER, todas no painel do aprelho.
Espero ter ajudado!!!