o mais provavel é que tenha que trocar a placa main completa,que vem já com o firmware instalado.
pois isso paréçe um bug/falha no firmware e não no software.
obs:o firmware do tv vem instalado de fabrica e não dá para trocar. (que eu saiba)
já o software é que dá para actualizar,por ezemplo quando as marcas lanção actualizações do mesmo no intuito de fazer melhoramentos e ou resolver alguns bugs.