Boa tarde,

Hoje 12/03/2016 ás 12:30 estava assistindo normalmente a televisão e simplesmente a mesma se desligou e não ligou mais.

Televisão foi comprada em 16/02/2015 (NF-e) e entregue 23/02/2015.
Completando hoje 1 ano e 18 dias de uso.

Gostaria de saber como proceder para realizar o reparo ou garantia da mesma.
E qual possível problema que ocorreu para que mesma tenha parado de funcionar.

Att,
Wesley Fracanábia dos Santos

Boa noite Wesley

Se vc fez a garantia estendida é só procurar qualquer autorizada que o serviço será efetuado com algumas restrições.
Caso contrário terá que arcar com todo preço do serviço, já que está fora da garantia.

Abraços

Com as informações que vc passou,infelizmente não poderemos ajudar para detectar o bloco defeituoso do seu aparelho

Só para acrescentar...
Alguns aparelhos saem de fábrica com alguns problemas de fabricação. Mas aí já é assunto para os bacharéis

Estava com ela ligada normal vendo um vídeo do youtube.
Ela deu um estalo e parece que deu um brilho branco logo acima do nome Philips na tela.

Ela está ligada na parabólica que está ligada em uma régua que tem fusível e a régua funciona normalmente.
Não houve nenhuma descarga elétrica também e nem queda de energia.

Será que pode ser a fonte ou fusível da tv, não sei se tem isso, mas se tiver quanto seria o custo médio do reparo?

Bom dia,

Vocês podem indicar algum site ou fornecedor que vende placas(Mãe e Fonte)?

Att,
Wesley