Julgo que se trata do modelo KV-2162B (este não tem chassis)
Se for, veja se é este o esquema
Sony KV-2162B
Para verificar se é o MUTE:
1.Remover Jumper JW254
2.Desligue o R268 4R7 pode ser que o problema não seja mute verifique com
um amplificador pino 1 IC251 se tem audio da tv.
3.Para testar, Aterrar o coletor do Q261 com um resistor de 220R.