O CONTROLE ESTÁ PARANDO DE FUNCIONAR ALGUNS BOTÕES.
PRIMEIRO FOI A METADE DO TECLADO QWERTY (QUE FICA EMBAIXO).
AGORA ESTÃO FALHANDO ALGUMAS TECLAS DA PARTE DE CIMA (BOTÃO NETFLIX, SETAS PARA CIMA E PARA BAIXO, TECLA MUDO, TECLA PAUSE).

POR FAVOR, ME AJUDEM.
PODE SER PROBLEMA DO SOFTWARE ANDROID TV?
OU PROBLEMA FÍSICO DO CONTROLE? RESSALTO QUE TOMO O MAIOR CUIDADO E TROQUEI AS PILHAS, SEM SUCESSO.

GRATO!

Bem-vindo.

Penso que antes de mais deve verificar se o problema é do controlo ou da tv.

Se possível teste o seu controlo numa tv igual, talvez possa pedir esse teste junto de uma autorizada.
Outra hipótese é fazer o inverso , usar um controlo perfeito e testar na sua tv.

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Um teste simples , mas indicativo apenas , é usar uma camara apontar o controlo para a mesma.
Quando prime uma tecla deve ver um luz no screen da câmara.
Premir essas teclas que " falham" e verificar.

Câmera você fala é a digital?
A tela dela?

Sim, pode usar qualquer camara digital.

Veja este vídeo por ex.

O problema é que o meu controle nem tem a lente do infravermelho. Deve ser interna :/

Nesse caso só mesmo com as opções iniciais de testar o comando.

Uma coisa que pode tentar é repor os valores de fábrica da tv.

Não deu certo, amigo. Vai pra assistência mesmo. Muito obrigado!